Pink Marinée

服务器是4月7日（星期六）夜里被和谐掉的。有机房附近的人看到大约是晚上10点左右，来了3个人，就把西湖重逾百斤的服务器给抬下楼去。

客服当时并不知情，发现网站无法打开后，才得知服务器已经被和谐。于是连夜去解决此事，联系当事人。并在QQ里留言说，“如果明天会好，就请大家不要问此事的原因了。”

事实上星期六西湖完全瘫痪，没有任何公告，访问时候显示没法显示网页。由于客服一直为服务器四处奔波，一直不在线。QQ群里不断有人问及为何西湖无法访问。值得庆幸的是大家都很团结，虽然对服务器突然无法访问大家做出各种设想，没有任何人在群里造谣。

8号（周日），客服一直在和各方积极协调此事，下午，客服上线，对西湖无法访问的事情做出解释。同时，西湖网站开始打出公告“西湖被和谐中……”

眼看着四处哭诉有点眉目了，赶紧挂出周四恢复的公告，其实心里完全没有底气，纯属糊弄人的……

9号，西湖QQ群出现了此次事件中唯一一名指责西湖服务不佳的用户，并且声明要换博客，结果被踢出去了。

10号，事情逐渐趋于明朗，西湖网站公告“西湖被和谐”的同时，公告“西湖周四恢复”。

11号（周三），西湖的服务器终于在客服的努力和方方面面关心和爱护西湖的同志们的帮助下回到了机房，但是不幸的是，启动发现2个硬盘同时掉线，于是客服连夜去上海找工程师维修。然后就是raid5恢复，sql恢复，数据表恢复，但是数据还是损失了一部分。

12日（周四），西湖正式恢复访问，由于多个备份损坏，西湖只好启用了一个较早的备份，造成大面积日志丢失。很多用户都在QQ以及博客中形象的称这次事件让西湖穿越回3月。